A dti foi parceira da MRV na utilização de inteligência artificial para melhorar o atendimento ao cliente interno da empresa.

Para isso, o chatbot que fez sucesso no app Meu MRV (também desenvolvido pela dti) foi reestruturado para atender processos internos da MRV.

O MRV atendimento foi uma grande inovação na empresa, diminuiu o tempo de abertura e consulta de chamados, otimizando o processo como um todo.