No mundo competitivo em que vivemos é essencial desenvolver competências estratégicas para fazer o seu negócio crescer e se fortalecer no mercado. É pensando nisso que a dti ofereu aos seus clientes cursos para o desenvolvimento dessas habilidades.

No primeiro dia, Denise Eler, falou sobre Customer Experience.

No segundo dia foi a hora de colocar em prática o aprendizado. O foco foi aprender a desenhar uma experiência com a ferramenta MAPA DA JORNADA DO CLIENTE.